烟台高新区：“跨域通办”破堵点 政务服务提质效

烟台高新区依托“高效办成一件事”改革成果，整合服务资源，打造线上线下标准化、规范化、便利化的无差别“跨域通办”服务体系，着力打破地域阻隔和信息壁垒，最大限度精简环节、压缩时限，切实推进异地业务就近办、快速办、一次办成。

扩大协作范围，横向上实现聚点成面。烟台高新区不断拓宽跨域通办横向协作版图，持续拓展异地合作伙伴。主动对接省内兄弟区县及省外地区政务服务机构，围绕企业开办、不动产、社保医保、商事变更等高频事项签订“跨域通办”合作协议，以点对点结对协作为基础，不断丰富合作区域、扩容通办事项清单。目前，已经与河南、山西等13个省份92个区市结成“跨域通办”合作伙伴，建立点对点沟通联络机制，服务范围不断扩大，企业群众办理跨域业务更加省时省力。

延伸服务链条，纵向上实现连线成网。依托政务服务中心、园区便民服务站、社区便民服务点等，烟台高新区不断推动“跨域通办”事项下沉基层，将异地咨询、材料代收、结果寄递等服务延伸至一线。依托政务服务一体化平台，向上对接市级、省级跨域协作体系，向下激活基层政务中心“前哨”功能，明确区、街道、村(社区）可受理、可审批的“跨域通办”事项清单，实行多点受理、数据传送、一点审核，构建起上下联动、层级贯通的服务链路，让企业群众就近即可申办异地事项，实现跨域服务纵向连线成网。

强化数字赋能，全域上实现融合贯通。烟台高新区坚持以数字化改革牵引“跨域通办”提质升级，依托“爱山东”App、证照证明查询核验平台，实现电子证照在线核验、实时调取，支撑各类跨域业务材料在线核验调用。同时，依托一体化政务服务平台，打通跨区域数据共享通道，破除异地业务信息壁垒，推动电子证照、申请材料、办理结果跨区域互认共用。持续优化线上申报、远程核验、视频会商、不见面审批等数字化办理模式，推动“跨域通办”事项线上 “一网受理、流转审批”，线上线下服务全域融合贯通，切实减轻企业群众办事负担。

下一步，烟台高新区将持续夯实“高效办成一件事”改革成果，不断拓展“跨域通办”合作范围，持续优化办事流程、提升协同办理质效，以精准高效的政务服务切实提升群众获得感、满意度。

供稿：苏莉雯      审稿：李   强

编辑：杨亚婷      审核：郭   健