别吵！别哭！别急！

大热天的，市民朋友们时不时地遇见烦心事儿，但别担心，解决问题，我们最拿手！近日，高新公安的民辅警们“忙”着解决这些烦心事儿，大家一起来看看吧。

别吵！你们耐心听我说

8月8日下午，科教基地警务站接到报警称，某小区发生了一起因空调维修意外引发的纠纷。民警及辅警人民调解员立即赶到现场，得知该小区物业聘请的空调维修师傅在作业过程中因操作不当引发爆燃，致使面部烧伤。事后，该师傅前往物业公司理论并要求赔偿，双方矛盾一度激化。辅警人民调解员第一时间介入，将双方请到站内调解室，厘清此次事故系维修师傅个人操作不当所致，据此物业方不应承担赔偿责任。调解员耐心劝说，引导维修师傅理性维权，主动放弃了索赔要求，双方在调解室内握手言和，纠纷得到圆满化解。当日，小区物业拨打12345对调解员的耐心、专业的态度表示感谢。

别哭！宝贝，叔叔带你找妈妈

8月1日12时许，一走失的小女孩被热心群众领到了警务站。民警发现小女孩因为年龄太小，不能准确讲清家长的信息。民警只能反复核对监控，找到了小女孩离开的位置，决定先带其回到事发地，尝试找寻家长。恰巧，警务站接到了110指令：一女子报称其孩子走丢了。民警发现报称走失的时间、地点与自己所处位置高度重合，遂立即与报警人取得联系，核对信息后发现正是该小女孩的妈妈，约定到警务站来接回孩子。原来，孩子妈妈事先送姐姐去跳舞，让妹妹留在原地等待，结果一转眼，妹妹就不见了，这可急坏了妈妈，万幸的是热心群众及时发现并将其送到了警务站。孩子“失而复得”，妈妈反复对民警表示感谢，并在民警的叮嘱下，带着孩子开心地回家了。

别急！肯定能找到

7月23日21时许，警务站接110指令称：在辖区公园，一女子的手机丢失，内有重要资料。值班民警了解情况后，因天黑人杂，便将当事人约到警务站内，通过监控信息进行查找。民警经过反复确认，终于在人群中追踪到了手机的去向。原来，当事人将手机遗失后，被在公园玩耍的小孩捡到，在未找寻到失主的情况下，家长将手机带回了家。民警与该家长取得联系，确认手机样式、型号，约定双方将手机归还。8月6日，报警人将一面“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗送到警务站，对民辅警一心为民、认真负责的敬业精神表示感谢。

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供稿：李   欣       审稿：刘   强

编辑：杨亚婷      审核：郭   健