民生无小事，枝叶总关情。“为民服务实事”核心在走心务实，要从群众“最急、最愁、最盼”的难事抓起，一件一件帮忙解决，让群众得到实实在在的实惠。
为民服务，落实落细落小。日前，烟台高新区公布2024年为民服务实事事项，包括持续改善办学条件、提升市政基础设施、完善社区配套设施、改善群众出行环境、提升美化亮化水平、丰富群众文体生活、推进农贸市场建设、提升医疗服务水平、完善农村基础设施、加大民生保障力度等十个方面，可以说这些实事涵盖群众生活方方面面，事关群众切身利益。从每个为民服务事项的具体内容来看，比如完善社区配套设施方面，提出要新建滨河社区党群服务中心，对面积不达标的海博社区和蓝海社区党群服务中心进行扩充提升，提升为民服务水平和能力；比如丰富群众文体生活方面，提出要增加22处乒乓球健身场地，为区图书馆、社区书屋、农家书屋配备图书5000册，等等，这些事项安排的非常具体，都是群众可感可触可及的举措，对于提升群众幸福感、满意度至关重要。
民有所呼，我有所应。对于这些为民服务事项推出的初衷及落地，烟台高新区执行力工作办公室相关负责人解读时表示，2024年，烟台高新区践行以人民为中心的发展思想，坚守民生情怀，谋划实施十件为民服务实事，既全力办好惠及广大居民的大事，更着力解决好群众身边的小事、难事，解决好群众急难愁盼问题，让经济社会发展更有温度，让人民群众的幸福更有质感。同时，为做好2024年为民服务实事工作，烟台高新区执行力工作办公室牵头组织各部门、相关单位，以群众需求为导向、以群众满意为目标，专题征集了2024年为民服务实事。在充分征求相关部门意见的基础上，坚持实事求是原则，抓住群众最关心、最直接、最现实问题，确保实事项目更加体现民意、反映民情、贴近民需，让群众真正得到实惠，有更多获得感、幸福感。
民生实事办得好不好、实不实，群众体会最深，也最有发言权。这样几个场景或许是检验烟台高新区为民服务事项成效的最好回答：高新区御花园老年养护中心，特困老人谭成佑居住的70多平方米房间里，明亮的阳光洒在地板上，一盆三角梅正开得热闹。“大叔，渴不渴啊？该起来喝水了。”上午10点多钟，护理员轻声唤醒闭目养神的老人，麻利地托起老人腰部，为他垫上靠枕，一边聊天一边喂老人喝水。“护理员白天晚上伺候，送吃送喝，知冷知热，要不是养护中心，我恐怕活不到现在。”7年的卧床生活让老人感慨万千，“我现在享受着国家政策补贴，还有养护中心的工作人员每天嘘寒问暖，真是太感谢了。”谭成佑老人说；烟台高新区童心托育服务中心，赵佳雪是一名两岁八个月孩子的母亲，她一个多月前送孩子来到童心托育服务中心。赵佳雪坦言，自己是一名新手妈妈，带孩子方面还有很多地方要学习。“不过托育中心让我感到很放心，这里的育婴师非常专业而且有耐心，平时孩子的表现，都会事无巨细地和家长沟通。而且这里的饭菜口味很好，孩子喜欢吃，现在肠胃功能都变好了不少。”赵佳雪说。
新时代新征程，为民服务要求更高、标准更严。要多用心，更尽心，始终把人民群众放在心中最高的位置，让为民服务更暖心，得到更大的认可度。
(记者 李仁)
原帖链接：http://www.jiaodong.net/news/system/2024/02/08/200137627.shtml
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