【烟台高新好人】董礼仕：烟台交通工匠 助人为乐典范

董礼仕，男，汉族，1979年10月出生，2008年参加工作，现为烟台市公交集团高新区有限公司17路驾驶员。董礼仕传承劳模精神，积极践行山东省劳模曲立琳的“曲立琳工作法”，把乘客当家人，主动服务、热情服务，使用文明服务用语，屡次因拾金不昧、助人为乐事迹获乘客点赞。2022年12月，被烟台市交通运输局、烟台市总工会授予“烟台交通工匠”荣誉称号。

一、时刻紧绷安全弦，踏实严谨保运营

董礼仕把“安全”作为每天工作的起跑线，树牢“乘客的满意是幸福公交的追求”的服务理念，以“零违章、零投诉”为工作目标，每天坚持提前到岗，做好车辆安全检查，驾驶的车辆行驶平稳、乘坐舒适，从未发生有责服务投诉。他依法驾车、安全开车、文明行车，用高水平的服务感染烟台市民。

二、创新服务作贡献，志愿传承献爱心

2023年7月10日16：10左右，董礼仕驾驶17路公交车由山东商务职业学院发往火车站北广场方向，途经财会培训中心站点靠站时，突然听见车厢内有人大喊：“这个人怎么了，师傅你快来看看。”董礼仕立即拉好手刹、放入空挡、开启双闪，打开驾驶室防护门，快步走到车厢中间位置进行查看，发现一名女性乘客晕倒，失去意识，身体瘫软，情况紧急。董师傅立即疏散周围乘客，保障空气畅通，并求助一名热心乘客，扶起该女子，将自备的冰镇矿泉水给她降温，同时拨打120急救电话。在等待120救护车的同时，董礼仕不断查看和询问，当该女子有点意识慢慢苏醒后，说今天从家里出来时就感觉头晕不舒服。随后120救护车赶到，董礼仕和热心乘客一起将其搀扶上救护车后，才继续返回岗位，继续投入运行。董礼仕的果断处置，得到了其他乘客的一致好评，面对大家的表扬，他表示这都是自己应该做的。

类似这样爱心救助的事情，经常发生在董礼仕的车厢内。他以服务人民、奉献社会为宗旨，传承志愿服务精神，积极参与公司“爱在一起志愿者服务队”组织的各类社会公益服务活动，将车厢内服务延伸至车厢外，通过爱心敬老、爱心让座、礼让斑马线、排队乘车引导等富有特色的志愿服务活动，以无私奉献的爱回馈社会，为他人送温暖和爱心，弘扬社会正能量。

三、助人为乐为市民，带动示范显本色

董礼仕兢兢业业，坚持“五爱五有”服务工作准则、“三个一”服务标准、“五心”和“四点”工作法，对乘客“微笑服务”，为广大市民提供了优质规范的乘车服务和安全便捷的出行保障，在路队起到了模范带头作用，全面提升了乘客乘坐17路的满意度与美誉度。

董礼仕以助人为乐的精神、务实的作风、饱满的热情、爱心的传递，展现了新时代公交人的动人风采。

来源：烟台高新区文明办

供稿单位：规划国土建设部