烟台市卫生健康委员会高新区管理办公室
投诉举报处理制度

日期:2022-04-15  信息来源:高新区卫生健康管理办公室  访问次数:
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为进一步加强烟台市卫生健康委员会高新区管理办公室(以下简称“市卫健委高新区管理办公室”)行政工作及行政执法违法行为的举报管理,提高工作效率,保障公民、法人和其他组织行使投诉、举报的权利,特制定本制度。

一、举报范围

无证无照经营行为;未取得健康证明上岗行为;非法行医行为;医疗机构医德医风问题;医疗机构医疗质量安全管理;医疗废物乱堆乱放行为;行政不作为、乱作为、超越法定权限行为;吃、拿、卡、要、报等行为;执法风纪不整等有关违法违规行为。

二、举报方式

举报人可以通过来人、来函、来电等方式,向市卫健委高新区管理办公室提供违法单位名称、地址,违法人员的姓名、身份,以及违法事实等相关证据,以便核查情况。举报人可以一并提供本人联系方式或联系电话,以便向举报人告知后续办理情况。

三、举报受理、登记、转办

市卫健委高新区管理办公室工作人员负责受理举报人所提供的违反卫生健康相关法律法规的投诉举报案件;登记举报人姓名、联系电话;违法单位名称、地址,违法人员的姓名、身份以及违法事实等情况;然后对举报信息进行分析研究,及时报主要负责人审查后,转交有关科室办理。

四、调查处理及信息反馈

接到转办投诉举报案件的有关科室,派卫生监督执法人员,根据举报线索进行调查处理,然后应将调查结果上报主要负责人审批后,业务科室工作人员及时将调查处理结果反馈投诉举报人。

五、举报案件存档

举报件办结后,案件执法人员要将有关资料整理,并建立和管理举报资料档案

六、行政执法人员违法线索投诉

公民、法人和其他组织认为执法工作人员行政执法行为违法者不当的,有权提起投诉举报。投诉举报需要有明确的被投诉举报主体以及投诉举报的事实和理由,市卫健委高新区管理办公室将根据不同情形进行处理。

七、保密

对举报人和举报材料严格保密,限制知情范围。要切实保护举报人的合法权益,举报人因举报违法案件受到打击报复的,提请有关部门按规定处理。

本制度自印发之日起施行。

 

办公地址:烟台高新区创业大厦(科技大道69号)

投诉电话:0535-6922205  

 

                                                            烟台市卫生健康委员会高新区管理办公室

                                                              2022年01月06日


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